Des produits que nous exploitons nous-mêmes.
Un cabinet qui n'édite rien ne sait pas ce que coûte un agent en production. Nous le savons parce que nous payons les factures d'inférence des nôtres, et que nous en supportons les incidents.
Pourquoi un cabinet de conseil édite ses propres logiciels.
Ce n'est pas une diversification. C'est le garde-fou le plus efficace que nous ayons trouvé contre les promesses en l'air.
Entre conseiller une architecture et l'exploiter pendant trois ans, il y a un écart que les slides ne montrent pas. Le coût d'inférence qui double quand l'usage décolle. Le modèle que l'éditeur met à jour un mardi matin et qui change le comportement de l'agent sans prévenir. L'utilisateur qui trouve un cas que personne n'avait imaginé. Tant qu'on n'a pas vécu ces trois choses sur son propre produit, on les traite comme des risques théoriques.
Nos produits nous servent donc de terrain d'essai permanent. Les choix d'architecture que nous recommandons à nos clients, nous les avons éprouvés chez nous d'abord, avec nos propres utilisateurs et notre propre astreinte. Quand nous disons qu'une couche est remplaçable, c'est que nous l'avons remplacée.
Cela a une conséquence directe sur nos missions : nous savons chiffrer une exploitation. C'est le poste que presque personne ne budgète au démarrage, et celui qui fait annuler les projets au sixième mois.
BAT Checker · le contrôle qualité des emails avant envoi.
Un outil né d'un problème que nous avons rencontré chez nos clients du retail et de l'assurance : la relecture manuelle des bons à tirer avant une campagne de masse.
Avant qu'une campagne parte à plusieurs centaines de milliers de destinataires, quelqu'un relit : le lien de désinscription, la personnalisation qui ne doit pas afficher un champ vide, le prix affiché, la mention légale, l'affichage sur les clients de messagerie les plus utilisés. Cette relecture se fait dans l'urgence, souvent le jour de l'envoi, et une erreur se corrige rarement après coup.
BAT Checker exécute ce contrôle automatiquement et rend un avis motivé : ce qui bloque, ce qui mérite un arbitrage humain, ce qui est conforme. L'outil ne remplace pas la validation finale, il la rend possible dans le temps dont les équipes disposent réellement.
Il est utilisé quotidiennement par des équipes CRM, et il tourne sur la même architecture en quatre couches que les systèmes que nous construisons pour nos clients.
AgentRH · l'opérationnel RH traité dans Microsoft Teams.
Un assistant qui répond aux demandes des collaborateurs et prépare les actes administratifs, là où les équipes travaillent déjà.
Les équipes RH des entreprises de taille intermédiaire passent une part considérable de leur temps sur des demandes répétitives : droits à congés, attestations, questions sur la convention collective, documents d'embauche. Ces demandes arrivent par email, par messagerie interne et en passant dans le couloir, et elles ne sont presque jamais tracées.
AgentRH les traite dans Microsoft Teams, Outlook et SharePoint, c'est-à-dire sans demander aux collaborateurs d'apprendre un nouvel outil ni aux RH de quitter le leur. L'assistant s'appuie sur les documents de l'entreprise et sur le droit applicable, et il passe la main dès qu'une question sort de son périmètre.
Il ne remplace ni le SIRH, ni la paie, ni le recrutement : il s'installe au-dessus de l'existant. C'est le même principe que celui que nous appliquons dans nos missions, appliqué à un métier précis.
Faire construire le vôtre.
La plupart des besoins que l'on nous présente n'ont pas de produit sur étagère, et c'est une bonne nouvelle : un outil qui épouse votre métier ne se remplace pas.
Nos produits couvrent deux métiers précis. Pour tout le reste, la question n'est pas de trouver la bonne licence mais de savoir si votre processus supporte une décision automatique, et à quelles conditions. C'est l'objet du cadrage.
Quand la réponse est oui, nous construisons. Le système vous appartient, il est documenté pour être repris, et il s'installe au-dessus de vos outils existants plutôt que de les remplacer. Quand la réponse est non, nous l'écrivons.
Travaillons ensemble, ou pas.
Que vous cherchiez un partenaire, un poste ou simplement un avis sur un sujet en cours, écrivez-nous. Nous répondons à tout le monde.
Chaque premier échange est mené par un associé, pas par un commercial. Vous repartez avec un avis, même si nous ne travaillons pas ensemble.
